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Estamos buscando practicante en Customer Service (Atención al cliente / Servicio de posventa)
4 horas al día, por la mañana, lunes a viernes.
FUNCIONES QUE REALIZARAN DURANTE EL PERIODO DE PRÁCTICAS:
Gestionar el proceso de cancelación de reservas y asegurar que todas las plataformas y sistemas estén correctamente actualizados.
Realizar seguimiento administrativo de reservas, pagos y documentación relacionada.
Brindar atención al cliente a través de correo electrónico, chat y otros canales digitales, respondiendo consultas y brindando soporte.
Dar seguimiento a solicitudes de clientes y coordinar con el equipo interno para resolver casos o incidencias.
Mantener registros organizados de comunicaciones, procesos y actualizaciones en las plataformas utilizadas.
Apoyar en tareas administrativas generales del área cuando sea necesario.
Trabajar en colaboración con el equipo para aumentar el porcentaje de viajes y mejorar la experiencia del cliente.
Que buscamos?
Perfil administrativo, con alta capacidad de organización y atención al detalle.
Persona proactiva, con iniciativa para dar seguimiento a tareas y procesos.
Agilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
Buenas habilidades de comunicación para interactuar con clientes y generar confianza.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
¿Qué ofrecemos?
4,000 MX al mes